Kvalitet och närhet till kunden
FPT:s avdelning för Teknisk Assistans garanterar en interventions- och reservdelsservice på den installerade produkten på ett utbrett och kontinuerligt sätt.
De utlokaliserade servicekontor i alla huvudmarknader säkerställer ett effektivt bemötande av våra kunders behov av produktionskontinuitet.
Teleservicesystemet gör det möjligt att fjärrövervaka driften av maskinerna och att utföra support- och felsökningsaktiviteter på ett enkelt och målinriktat sätt.
Fjärrassistans
Var de än befinner sig är FPT Industrie alltid nära sina kunder och erbjuder dem en snabb och effektiv eftermarknadsservice. En grupp högspecialiserade tekniker finns tillgängliga för att lösa eventuella problem vid driften av maskinerna.
Tack vare teleservicesystemet kan tekniska ingrepp på plats i 9 av 10 fall undvikas genom en mer flexibel lösning med fjärrunderhåll.
Med teleserviceassistans är det möjligt, direkt från vårt kontor, att gå in i driftslogiken av systemet för att stötta operatören eller lösa ett konfigurationsproblem, eller utföra driftdiagnostik.
Hur kan vi hjälpa dig?
Vi arbetar hårt för att hitta de svar du behöver så snabbt som möjligt. Beskriv ditt problem och så snart som möjligt kommer en av våra tekniker att kontakta dig för att hjälpa dig lösa det.
Via e-post till följande adress: service@fptindustrie.com